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Part.2 思いもよらない考え方や慣習にどう対処するか?:ビジネス英語習得の秘訣

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■今日のお題■
[~思いもよらない考え方や慣習にどう対処するか?Part.2:
ビジネス英語習得の秘訣~]

◇「それは、ちょっと難しいだろうね」

もしあなたが、こう担当役員から言われたとしたら、

新規プロジェクトについての

自分の提案を諦めるかもしれません。


◇でも、この提案をしたのがアメリカ人の部下だったら、
「よし!ではもっと頑張ろう」
「改善点を修正し、必ず実現させよう」こうなります。


◇「ちょっと難しい」


日本人にとっては、それは

「無理です。諦めなさい」
「理由はどうであれ、駄目ということだな」

と理解します。


アメリカ人にとっては逆。
「これは克服すべきチャレンジ」
「自分の力を示すチャンス!」
と感じるのです。


◇同じ言葉でも、相手の反応が全く異なる。

日本人同士は、自分が思っている以上に

言葉以外でのコミュニケーションに頼っています。


ちょっとした言葉や表情の動きから

相手の気持ちを察するのも上手だし、

気配りができる。

そして自分の行動が、

相手に「何かしら」伝えてくれると思っている。


これらは、細かいところに気がついたり、

相手へ配慮するときには、大変効果的です。


◇でも一方では、

言葉を中心としてコミュニケーションを行う文化の人々、

文化や歴史など共通の知識がない人々にとっては、

「曖昧さ」が多く「情報不足」になるのも事実。


・可能なのか、不可能なのか?

・改善すればOKか、改善でどうにかなるレベルではないのか

・それ以外の重要な理由があるのか?


◇誰に対しても、わかりやすい

明確なコミュニケーションを行うためには

自分の価値基準や判断材料、

その背景にある状況や知識を相手に伝えること。


できるだけお互いが同じテーブルの上で、

同じ情報を広げて、公平にディスカッションができるように。

 

*今日の言葉*
Ever tried. Ever failed.
No matter.
Try Again. Fail again.
Fail better.
         ----Samuel Beckett
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【編集後記】

コニュニケーションでの失敗は

たくさん起こるかもしれません。

でもコミュニケーションのいいところは、

それらの「失敗」もまた

コニュニケーションで「改善」「克服」「解決」できるところです。


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