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外国人スタッフが驚くビジネス英語の使い方:寝耳に水とフィードバック

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■今日のお題■
外国人スタッフが驚くビジネス英語の使い方:寝耳に水とフィードバック

◇外国人スタッフにとっては、もし自分が好ましくない行動を取っていたり、

何か望ましくない結果が出ていたら、

当然、上司からフィードバックがもらえると考えています。


◇そのフィードバックを通して、

自分がどう改善していくべきか、

上司が望んでいる行動や結果を明確にしていきます。


◇逆に、日本人の上司が

外国人スタッフの結果が出なくても、やり方が多少まずくても、
「我慢、我慢!」
「もう少し黙って見守ろう」
と考えていたら、大きな誤りです。
その外国人のスタッフの行動ややり方が変わることはありません。

◇なぜなら、彼らはフィードバックがない限り、
自分のやり方や行動は、正しい。
問題はないと考えるからです。


◇もし、あなたが外国人スタッフの上司なら

何か問題があれば

すぐに彼らに声をかけること。

改善点やアドバイス、

相手に望んでいる行動や結果を

明確に、具体的に伝えてあげてください。


◇決して、決して、してはならないことが一つ。

「我慢して、我慢して、突然怒る」こと

「あれだけ時間をやったのに!」

「黙って任せてやっていたのに...」

彼らにとっては、まさに寝耳に水です。

「何も言われないということは、このままで大丈夫だいうこと」

「何かあれば上司からのフィードバックがあるはず」

そう、彼らは考えているのです。


*今日の言葉*
"We cannot do everything at once, but we can do something at once."
-- Calvin Coolidge, 30th U.S. President
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【編集後記】

良い行動も、好ましくない行動にも、

すぐに、頻繁に、具体的なフィードバックを心がけてください。

事実を伝えること。

行動にのみ言及すること。


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